환불·취소 정책

이 정책은 유료로 결제한 구독과 추가 검증권에 적용됩니다.

무료로 지급되거나 피드백·제보·공유로 충전된 검증권, 게스트 체험은 무상으로 제공되므로 환불 대상이 아닙니다.

이용자는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조에 따라 결제일로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.

다만 같은 법과 콘텐츠산업진흥법 제27조에 따라, 결제 후 유료 기능을 이미 이용하기 시작한 디지털 콘텐츠·서비스의 경우 이용한 부분에 대한 청약철회가 제한될 수 있습니다.

• 결제일로부터 7일 이내이고 유료 기능을 전혀 이용하지 않은 경우: 전액 환불합니다.
• 결제일로부터 7일 이내이고 유료 기능을 이용한 경우: 이용한 일수에 해당하는 금액을 제외한 나머지를 환불합니다. (환불 금액 = 결제 금액 − 결제 금액 ÷ 해당 월 일수 × 이용일수)
• 결제일로부터 7일이 지난 경우: 환불 대신 현재 결제 주기 종료일까지 이용할 수 있으며, 해지 시 다음 주기부터 자동 결제가 중단됩니다.

구독은 다음 결제일 전까지 언제든지 해지할 수 있습니다. 해지하면 다음 주기부터 자동 결제가 중단되며, 이미 결제하여 이용 중인 기간은 만료일까지 그대로 이용할 수 있습니다.

회사의 귀책 사유(서비스 장애 등)로 정상적인 이용이 어려웠던 경우에는 해당 기간에 해당하는 이용료를 환불하거나, 이용자와 협의하여 이용 기간으로 보상합니다.

• 무료로 지급되거나 피드백·제보로 충전된 검증권
• 프로모션·이벤트 등으로 무상 지급된 이용 권한
• 이 약관 또는 관련 법령 위반으로 이용이 제한된 경우

환불은 kkhdevs@gmail.com 으로 가입 이메일, 결제일, 결제 금액, 환불 사유를 적어 신청합니다.

회사는 환불 신청 접수일로부터 3영업일 이내에 환불 여부를 결정하여 통지하며(전자상거래법 제18조), 승인된 경우 원칙적으로 원결제 수단과 같은 방법으로 환불합니다. 부분 환불이나 사용량 조정이 필요한 경우에는 운영자가 내역을 확인한 뒤 환불과 권한 조정을 함께 처리합니다. 카드사·금융기관의 처리 사정에 따라 실제 환불 완료까지 며칠이 더 걸릴 수 있습니다.

환불과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 양 당사자는 성실히 협의하며, 협의가 어려운 경우 이용자는 한국소비자원(www.kca.go.kr / 1372)이나 전자거래분쟁조정위원회(www.ecmc.or.kr)에 조정을 신청할 수 있습니다.

이 환불·취소 정책은 2026년 6월 16일부터 시행합니다.